Kładziemy duży nacisk na profesjonalny i kompleksowy serwis naszych produktów z zachowaniem najwyższej jakości obsługi klienta.

Zawsze działamy według jasnych zasad i czasów realizacji.

ZAPOZNAJ SIĘ KONIECZNIE Z REGULAMINEM PRACY SERWISU I CZASAMI REALIZACJI ZLECEŃ ZANIM WYŚLESZ DO NAS SWÓJ SPRZĘT!

przeczytaj regulamin (załączony pod opisem) oraz zapoznaj się z terminami realizacji zleceń

Przybliżony czas realizacji zleceń - uzależniony od ewaluacji zlecenia po teście szczelności:

Każdy skafander po przyjęciu go do obsługi skierowany jest DO KOLEJKI na test szczelności i ewaluację - 3 dni robocze od momentu przyjęcia

Po ewaluacji zlecenia i teście szczelności serwis kierowany jest do odpowiedniej kolejki prac po potwierdzeniu zlecenia przez klienta:

1. Do 5 dni roboczych + wysyłka (1 tydzień)
   • wymiana manszet latex
   • wymiana kryzy szyjnej latex
   • montaż dodatkowego zaworu
   • naklejenie łat kolanowych
   • przyklejenie do 3 łatek
   • wymiana zaworu
   • wstawienie ocieplacza szyi
   • wklejenie szelek z praktyczną kieszonką
   • montaż p-valve
   • wklejenie pierścieni
2. Do 14 dni roboczych + wysyłka (2 tygodnie) - w przypadku łączenia zleceń - przechodzi w status C
   • wymiana zamka
   • montaż kieszeni prawej lub lewej
   • wymiana kryzy szyjnej neoprenowej
   • wymiana butów na flexsole
   • wymiana butów na standardowe neoprenowej, wymiana butów na skarpety
   • wymiana flexsoli na buty
   • wymiana skarpet na buty
   • montaż kaptura neoprenowego
   • podklejenia powyżej 10 nieszczelności
   • serwisy sprzętu grzewczego - rękawice, baterie, kamizelki, ocieplacze
3. Do 20 dni roboczych + wysyłka (4 tygodnie)
   • wymiana butów wymagająca przeróbki krawieckiej
   • wymiana skarpet, flexsoli wymagająca przeróbki krawieckiej
   • serwisy składające się z więcej niż 3 powyższych operacji serwisowych łącznie
   • przyklejenie kilkunastu łateK
   • różnego rodzaju przeróbki takie jak: zwężenia, poszerzenia, skracanie, wydłużanie
4. do 30 dni roboczych + wysyłka (6 tygodni)
   • serwisy krawieckie i miarowe skafandrów i ocieplaczy
   • różnego rodzaju przeróbki takie jak: zwężenia, poszerzenia, skracanie, wydłużanie
5. do 10 dni roboczych + wysyłka (2 tygodnie)
   
   • serwisy elektryczne systemów grzewczych

Przy odbiorze osobistym można płacić kartą. Jeśli serwis nie będzie odbierany osobiście do ceny należy doliczyć koszt wysyłki 22 zł. na terenie Polski /25€ na terenie Unii Europejskiej do krajów w których nie ma obowiązku odprawy celnej

Konieczne jest dostarczenie formularza zlecenia z pełnymi danymi. W przypadku niepełnej informacji lub jej braku, produkt otrzymuje status "Serwis do wyjaśnienia" - czas realizacji liczy się od momentu uściślenia prac do wykonania.

Realizacja serwisu liczy się od momentu przyjęcia produktu do kolejki prac.

Serwisant podaje przybliżony termin realizacji zlecenia przy zgłoszeniu, a klient zobowiązany jest ten termin zaakceptować.

Santi serwis nie bierze odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione skafandrach i dołączonych do nich torbach.

Odwiedź nasz serwis lub wyślij czysty, suchy skafander do nas. 

Tylko produkty zamówione w lokalnych sklepach podlegają naprawom gwarancyjnym. Naprawa produktów zakupionych zagranicą tylko za opłatą.  

Przybliżony czas realizacji zleceń serwisowych: 

7 -15 dni roboczych – test szczelności i naprawa ( z powodu nieprzewidzianych okoliczności termin ten może zostać wydłużony) 

• podklejenie nieszczelności – 15 dni roboczych 
• wymiana manszet/ kryz - 7 dni roboczych 
• wymiana zamka  – 15 dni roboczych 
• wymiana butów – 15 dni roboczych 
• wymiana skarpet – 15 dni roboczych 
• montaż pierścieni Smart Seals – 7 dni roboczych 
• wklejenie łat kolanowych – 7 dni roboczych 
• montaż p-valve – 7 dni roboczych 

Możliwa płatność gotówką lub kartą.  

Darmowa wysyłka powyżej $100.