{"id":1597,"date":"2023-11-08T12:04:30","date_gmt":"2023-11-08T11:04:30","guid":{"rendered":"https:\/\/santidiving.com\/?page_id=1597"},"modified":"2025-06-25T15:29:43","modified_gmt":"2025-06-25T13:29:43","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/santidiving.com\/pl\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
\n
Jak mog\u0119 zam\u00f3wi\u0107 skafander SANTI, je\u015bli w mojej okolicy (kraju) nie ma dilera SANTI?<\/h5>\n

Skontaktuj si\u0119 z nami, z pewno\u015bci\u0105 pomo\u017cemy znale\u017a\u0107 dilera lub udzielimy pomocy zdalnej.<\/p>\n<\/div>\n

\n
Czy sam mog\u0119 si\u0119 zmierzy\u0107 i wys\u0142a\u0107 wymiary do SANTI\/dilera SANTI, aby zam\u00f3wi\u0107 skafander\/ocieplacz?<\/h5>\n

Nie zalecamy wykonywania pomiar\u00f3w samodzielnie. Pami\u0119taj, \u017ce dilerzy SANTI s\u0105 specjalnie przeszkoleni w zdejmowaniu wymiar\u00f3w i dopasowywania skafandra\/ocieplacza do indywidualnych potrzeb. B\u0142\u0119dy w samodzielnie zebranych wymiarach mog\u0105 skutkowa\u0107 wyprodukowaniem niedopasowanego skafandra\/ ocieplacza.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n
Czy mog\u0119 um\u00f3wi\u0107 si\u0119 z dealerem na video call, aby zdj\u0105\u0107 wymiary do nowego skafandra?<\/h5>\n

Nie zalecamy takiej praktyki, radzimy spotka\u0107 si\u0119 z dilerem osobi\u015bcie.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n
Jaka jest cena skafandr\u00f3w SANTI?<\/h5>\n

Cena skafandra jest \u015bci\u015ble uzale\u017cniona od danej konfiguracji skafandra, dlatego nie podajemy cen oficjalnie na stronie www. Szczeg\u00f3\u0142y dost\u0119pne s\u0105 u naszych diler\u00f3w.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n
Jakie s\u0105 ceny poszczeg\u00f3lnych akcesori\u00f3w do skafandr\u00f3w np. kaptur, buty, itp.?<\/h5>\n

Ceny akcesori\u00f3w s\u0105 uzale\u017cnione od danej konfiguracji, dlatego nie podajemy cen oficjalnie na stronie www. Szczeg\u00f3\u0142y dost\u0119pne s\u0105 u naszych diler\u00f3w.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n
Nie mieszcz\u0119 si\u0119 w standardow\u0105 rozmiar\u00f3wk\u0119 SANTI. Czy skafander\/ocieplacz musz\u0119 zrobi\u0107 na miar\u0119?<\/h5>\n

Mo\u017cliwe jest wprowadzenie do 4 zmian w standardowym rozmiarze (ka\u017cda do 5 cm) bez dodatkowych op\u0142at. Dwie dodatkowe modyfikacje s\u0105 dost\u0119pne za dop\u0142at\u0105. Opcja Made to Measure (MTM)<\/strong> \u2013 czyli szycie na miar\u0119 \u2013 r\u00f3wnie\u017c jest dost\u0119pna za dodatkow\u0105 op\u0142at\u0105.<\/p>\n<\/div>\n

\n
Mam problem ze skafandrem (np. cieknie). Czy mog\u0119 go naprawi\u0107 samodzielnie?<\/h5>\n

Przy ka\u017cdorazowym uszkodzeniu\/ awarii skafandra zalecamy kontakt z Autoryzowanym Centrum Serwisowym<\/a><\/span>\u00a0lub bezpo\u015brednio z dilerem, gdzie zosta\u0142 dokonany zakup. Nieautoryzowane naprawy skutkuj\u0105 utrat\u0105 gwarancji cz\u0119\u015bciowej lub ca\u0142kowitej.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n
Jak d\u0142ugo czeka si\u0119 na skafander SANTI?<\/h5>\n

Szacowany czas produkcji skafandra to 6 tygodni ( 42 dni roboczych ). Czas produkcji rozpoczyna si\u0119 po zatwierdzeniu zam\u00f3wienia w systemie, z\u0142o\u017conego przez dilera. Do czasu produkcji nale\u017cy doliczy\u0107 czas dostawy i odprawy celnej z Polski, kt\u00f3ry mo\u017ce r\u00f3\u017cni\u0107 si\u0119 w zale\u017cno\u015bci od kraju zam\u00f3wienia.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n
Jaka jest r\u00f3\u017cnica mi\u0119dzy kolekcj\u0105 Ladies First a damskimi rozmiarami skafandr\u00f3w spoza kolekcji Ladies First?<\/h5>\n

Kolekcja Ladies First to gama skafandr\u00f3w w kobiecym designie tylko dla kobiet, damskie skafandry z poza kolekcji Ladies First to skafandry og\u00f3lnie dost\u0119pne z opcj\u0105 damskiego kroju.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n
Czy wysy\u0142acie przesy\u0142ki do ka\u017cdego miejsce na \u015bwiecie?<\/h5>\n

Tak, oczywi\u015bcie. Mamy przedstawicieli na ca\u0142ym \u015bwiecie, wysy\u0142ki docieraj\u0105 do prawie ka\u017cdego zak\u0105tka ziemi. Wszystko uzale\u017cnione jest od przepis\u00f3w celnych i typu produktu (baterie i kolekcja afterdive, dost\u0119pna w sklepie online stanowi\u0105 wyj\u0105tek).<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n
Jak mo\u017cna zacz\u0105\u0107 prac\u0119 w SANTI?<\/h5>\n

Skontaktuj si\u0119 z nami poprzez formularz na stronie www<\/span>\u00a0i wy\u015blij swoje CV.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n
Diler SANTI nie odpowiada na moje wiadomo\u015bci. Jak mog\u0119 otrzyma\u0107 pomoc?<\/h5>\n

Skontaktuj si\u0119 bezpo\u015brednio z dystrybutorem na dany kraj<\/a>. Je\u015bli w danym kraju nie ma dystrybutora, skontaktuj si\u0119 z nami bezpo\u015brednio<\/a>.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n
Czy na produkty SANTI jest gwarancja?<\/h5>\n

SANTI\u00a0udziela 12 miesi\u0119cznej gwarancji na wszystkie swoje wyroby, 2 letniej gwarancji na zastosowane w skafandrach plastikowe zamki gazoszczelne, oraz 3 letniej gwarancji na suche skafandry. Je\u017celi przyst\u0105pisz do Stay Dry Club <\/span>(odno\u015bnik do Stay dry club), <\/span>przed\u0142u\u017cysz gwarancj\u0119 na sw\u00f3j skafander o kolejne 2 lata.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n
Gdzie znajd\u0119 tabele rozmiar\u00f3w skafandr\u00f3w, ocieplaczy, but\u00f3w, kryzy, manszet?<\/h5>\n

Tabele rozmiarowe s\u0105 dost\u0119pne na kartach produkt\u00f3w.<\/p>\n<\/div>\n

\n
Jak piel\u0119gnowa\u0107 i przechowywa\u0107 skafander, ocieplacz?<\/h5>\n

Szczeg\u00f3\u0142y znajdziesz w zak\u0142adce https:\/\/santidiving.com\/pl\/konserwacja\/<\/a>\u00a0oraz w instrukcji u\u017cytkowania produktu.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n
Gdzie mog\u0119 wys\u0142a\u0107 sw\u00f3j serwis? Czy musz\u0119 wysy\u0142a\u0107 to do Polski? Gdzie s\u0105 Autoryzowane Centra Serwisowe?<\/h5>\n

Najpierw nale\u017cy skontaktowa\u0107 si\u0119 z dilerem, u kt\u00f3rego zakupione produkt lub poszuka\u0107 najbli\u017cszy Autoryzowane Centrum Serwisowe Santi<\/a>. Na stronie internetowej s\u0105 wszystkie dane kontaktowe w podziale na kraje.<\/p>\n<\/div>\n

\n
Czy wysy\u0142aj\u0105c serwis musz\u0119 robi\u0107 to przez dilera SANTI czy mog\u0119 sam?<\/h5>\n

Zalecamy realizacj\u0119 serwisu poprzez dilera, u kt\u00f3rego zakupiony by\u0142 produkt.<\/p>\n<\/div>\n

\n
Co trzeba zrobi\u0107, aby wys\u0142a\u0107 sprz\u0119t na serwis: co zrobi\u0107, co za\u0142\u0105czy\u0107, jaki formularz wype\u0142ni\u0107, jaki b\u0119dzie czas oczekiwania i koszt?<\/h5>\n

Skontaktuj si\u0119 z dilerem, u kt\u00f3rego sk\u0142ada\u0142e\u015b zam\u00f3wienie lub z najbli\u017cszym Autoryzowanym Centrum Serwisowym Santi<\/a>. Czas oczekiwania na napraw\u0119 oraz koszt jest \u015bci\u015ble uzale\u017cniony od wynik\u00f3w wst\u0119pnej ekspertyzy produktu i zakresu wykonanych prac.
\nJe\u017celi produkt trafi do serwisu w Polsce to standardowy serwis zajmuje oko\u0142o 10 dni, \u0142\u0105cznie z transportem do Polski i odes\u0142aniem produktu do klienta czas nie powinien przekroczy\u0107 3 tygodni. Je\u017celi serwis realizowany by\u0142 przez dealera a w\/w czas ju\u017c min\u0105\u0142 radzimy skontaktowa\u0107 si\u0119 bezpo\u015brednio z dilerem, aby dowiedzie\u0107 si\u0119 na jakim etapie jest obecnie serwis. Nietypowe serwisy mog\u0105 trwa\u0107 d\u0142u\u017cej, o czym klient zostanie poinformowany.<\/p>\n<\/div>\n

\n
Zmieni\u0142y si\u0119 wymiary mojego cia\u0142a (zyska\u0142em na wadze, straci\u0142am na wadze) czy, jak i gdzie mog\u0119 dokona\u0107 modyfikacji? Czy ponios\u0119 za to dodatkowe koszty?<\/h5>\n

Modyfikacja jest mo\u017cliwa, mo\u017cna jej dokona\u0107 tylko w naszej fabryce w Polsce. Nale\u017cy skontaktowa\u0107 si\u0119 z dilerem, u kt\u00f3rego z\u0142o\u017cone zosta\u0142o zam\u00f3wienie, celem dokonania pomiar\u00f3w i odnotowania niezb\u0119dnych zmian miarowych. Dopiero po weryfikacji skafander zostaje odes\u0142any do Polski. Weryfikacja miarowa jest niezb\u0119dna dla prawid\u0142owego przebiegu serwisu oraz prawid\u0142owego oszacowania koszt\u00f3w.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Jak mog\u0119 zam\u00f3wi\u0107 skafander SANTI, je\u015bli w mojej okolicy (kraju) nie ma dilera SANTI? Skontaktuj si\u0119 z nami, z pewno\u015bci\u0105 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/faq.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1597","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/santidiving.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1597","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/santidiving.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/santidiving.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/santidiving.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/santidiving.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1597"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/santidiving.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1597\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10271,"href":"https:\/\/santidiving.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1597\/revisions\/10271"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/santidiving.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1597"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}